1_ جستجو و انتخاب کالا
خرید از نیلوفام خیلی راحت و سریع است ، کالای مورد نظر خود را به یکی از روش های زیر پیدا کنید و ثبت سفارش انجام دهید.

روش اول: از دسته بندی سایت استفاده کنید و محصول مورد نظرتان را پیدا کنید.

روش دوم: نام کالا یا بخشی از نام کالای مورد نظرتان را در کادر جستجو که در بالای تمامی صفحات سایت قرار دارد وارد کرده تا به طور مستقیم به صفحه کالای مورد نظر بروید.

روش سوم: در صفحه اصلی سایت قسمت هایی برای دسترسی سریع به برخی از دسته بندی ها و همچنین کالاهای پر مخاطب وجود دارد که شامل “بنر دسته بندی ها” ، “پرفروشترین ها” و محبوب ترین کالاها است که می توانید با کلیک بر روی هر یک از این بخش ها به صفحه مورد نظر هدایت شوید.

 

2_ افزودن کالا به سبد خرید

با کلیک بر روی افزودن به سبد خرید در صفحه کالا ، اگر قصد خرید محصولات بیشتری را دارید ، آنها را هم به سبد خرید خود اضافه کنید .

 

3_نهایی کردن خرید

پس از اضافه کردن محصولات مورد نظرتان به سبد خرید، باید سفارش خود را طی دو مرحله زیر تکمیل و ثبت نهایی کنید.

اول وارد کردن اطلاعات ارسال سفارش

دوم انتخاب روش پرداخت هزینه سفارش

به این نکته توجه کنید که اگر قبلا در نیلوفام حساب کاربری نساخته اید در مرحله اول یعنی وارد کردن اطلاعات ارسال سفارش، با وارد کردن ایمیل خود می توانید در سایت نیلوفام به طور خودکار یک حساب کاربری ایجاد کنید و سفارش خود را داخل حساب کاربریتان ثبت کنید تا در هر زمان با ورود به سایت بتوانید جزئیات سفارش یا سفارشات قبلی و جدید خود را یکجا داشته باشید.

 

شرایط بازگشت کالا چیست؟

مهمترین هدف گروه نیلوفام رضایت مشتری است ، بنابراین بازگشت کالا 8 روزه را برای مشتری فراهم کرده ایم.

در صورتی که کالای شما مشکلی از قبیل شکستگی یا مغایرت با سفارش شما دارد تا 24 ساعت پس از خرید از طریق گزینه های موجود در صفحه تماس با ما با تیم پشتیبانی نیلوفام هماهنگ کنید تا راهنمایی های لازم در خصوص بازگشت کالا را با شما انجام دهند.

درمورد پوشاک بانوان، آقایان و کودکان، در صورت مطابقت نداشتن کالا با سفارش، زدگی یا پارگی، مناسب نبودن سایز ، راضی نبودن از کیفیت ، بدون اینکه برچسب کالا جداشده باشد،بدون بوی عطر،بدن و کاملا مطابق بسته ارسالی تا قبل 8 روز می توانید کالای خود را با هماهنگی تیم خدمات مشتریان برگشت دهید.